Claro MF622 Poblema na conexão

[xnatsu]

Ola Boa tarde o motivo de minha pessoa criar este topico é o seguinte,
o modem mf622 Não foi possível estabelecer ligação ao computador remoto, por isso a porta utilizada para esta ligação foi fechada. Para obter mais assistência, clique em 'Mais informações' ou procure este número de erro no 'Centro de ajuda e suporte..
como posso resolver este pequeno problema...

[xnatsu]

pode trancar este post resolvido entregou pro cliente sem resolver