Qual documento editavel terei que usar para burlar isso no pagseguro?

[JohnnyScott]

Fala galera, beleza? então, eu estou com um problema em que tenho dinheiro liberado no pagseguro porem estão me pedindo documento comprovando a compra da pessoa, olha a mensagem que recebi

necessário o envio dos comprovantes referentes a disponibilização dos serviços em questão, contendo o nome do comprador, e-mail do mesmo, descrição do serviço adquirido, IP para qual o serviço foi disponibilizado e data e hora da disponibilização.

Eu fiz tipo um cara aqui no GH, editei como se fosse conversa privada mas eles não cairam nessa , alguem pode me ajudar? não sei qual documento usar