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[noticia] Telefônica não vai cobrar taxa de cancelamento do Speedy

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    #1

    [noticia] Telefônica não vai cobrar taxa de cancelamento do Speedy

    Decisão vale por 90 dias a partir de segunda-feira .
    Empresa aceitou recomendação do Ministério Público Federal

    A Telefônica informou nesta sexta-feira que (3) não vai cobrar multa pelos cancelamentos de contrato do serviço de internet Speedy efetuados no prazo de 90 dias a partir de segunda-feira . A decisão atende à recomendação do Ministério Público Federal divulgada nesta quinta-feira (2) e é válida para todos os assinantes do serviço.


    A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) suspendeu a venda de novas assinaturas do Speedy no dia 23 de junho, devido às constantes reclamações de usuários sobre falhas de conexão no serviço. A venda pode ser retomada se o órgão regulador aprovar o plano da operadora, apresentado na última sexta-feira (26).



    A recomendação do MPF foi feita nesta quinta-feira (2). “O contrato de longa duração só é justo se mantida a qualidade do serviço por todo o período prestado”, avaliou procurador da República Marcio Schusterschitz da Silva Araújo, autor da recomendação, que entende que a empresa não pode querer impor o prejuízo da sua má prestação de serviços aos consumidores.


    Além disso, o MPF quer que a operadora não coloque o nome de seus clientes no cadastro de restrição de créditos, por débitos relativos a partir do mês de abril deste ano, enquanto não for permitida as novas vendas do Speedy pela Anatel. Outra recomendação diz respeito à melhoria da eficiência no atendimento ao consumidor pelo telefone.

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    #2
    ate q enfim essa speedy ta um lixo msmo
    sigpic

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      #3
      O Speedy está prestes a falir, essa que é a verdade. aqui em sp ele não pode ser mais vendido, e agora não há mais taxa para cancelamento, existe um espaço no site da anatel se não me engano para fazer reclamações sobre o ele, cavaram o seu próprio buraco.

      []'s

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        #4
        Concordo com o Nêmesis, a speedy cavou seu própio buraco e está com grande risco de falir!

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